前,中国宏观调控的热闹局面说明,人们都把 眼睛紧紧盯着短期的经济运行,而对长期经济发 展重视不够。其实,经济严重失衡的现实早已摆 在我们的面前,经济体制扭曲日益严重,宏观政 策迟滞失效,进而加剧了经济失衡,也一再提醒 人们关注经济调整和再平衡的问题。 人常说,冰冻三尺,非一日之寒。这是长期以来 的体制扭曲和政策呆滞与经济运行、结构变迁双 向互动、彼此叠加的结果。人们往往只注意到它 们之间的单向联系,而忽视了它们之间的双向互 动和恶性循环关系。这是相当危险的。 一、从观察经济增长入手 本世纪头十年,是中国经济在前20年快速增长基 础上持续高速增长的十年。从2000-2010年, GDP年平均增长率为10.5%,工业增加值的增长 更快,达到了11.6%。与中国的潜在经济增长率 相较,总需求扩张过速,经济增长偏快。据北京 大学教授卢锋测算,从2005到2009年,总需求累 计增长率超过长期趋势增长率12.1个百分点。 需求过热和增长过快,通常伴随着通货膨胀和物 价上涨。2007年GDP增长14.2%,当年和第二年 的CPI上涨率分别为4.8%和5.9%,2010年的经济 增长达到10.3%,去年全年和今年上半年的CPI增 长率分别达到3.3%和5.4%,6、7月份达到了 6.4%和6.5%。不仅如此,价格上涨还出现了“四 快四慢”的特点,即,存量资产价格上涨较快而增 量商品价格上涨较慢,进口品价格上涨较快而出 口品价格上涨较慢,农产品价格上涨较快而制成 品价格上涨较慢,原材料和投资品价格上涨过快 而消费品价格上涨较慢。 拉动经济增长的主要因素,一是投资需求,10年 中年均增长23.8%,其中房地产投资年均增长 25.49%,二是出口增长,年均增长20.27%。这 两个方面都与我们的体制安排和政策选择高度相 关。 二、现行体制是一个激励扭曲而约束不足的膨胀 体制 中国的市场化改革虽然已经进行了30多年,但 是,在经过了前期的高歌猛进后,后期则发生了 巨大的反复和明显的倒退,我们目前的经济体制 不仅仍然保留着不少传统计划经济的色彩,而且 市场化的部分也发生了巨大的扭曲。国有制经济 不仅保持着庞大的规模,而且其实力有了巨大的 扩张,最近五年,中央国有企业投资10万亿元, 兼并重组2200多家企业,成为经济中一个具有垄 断特权的主体;我们的政府不仅是一个公共机 构,而且是一个特殊的经济主体,不仅拥有强大 的行政权力,而且掌握着巨大的资本权力。 因此,我们的经济仍然是一个激励扭曲而约束失 灵的经济,是一个需求膨胀和投资饥渴的经济, 是一个依靠大量投入和消耗而缺乏效率的经济, 只是投资的具体方向和结构有了一些变化。官员 的GDP迷信和政府间的“兄弟竞争”也随之愈演愈 烈。如果说以前的投资竞争集中于兴办企业,特 别是工商企业,那么,现在的投资竞争则转向了 [...]
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金融大调整与经济再平衡
23-十一-11我们为什么花钱但得不到服务和质量
24-三-11海底捞是中国商业业态的一个特殊案例,一次在海底捞优雅的等位区,一个被热情的服务过的中年上海男子强烈要求给消费10元,那个免费擦皮鞋的员工不肯要,那个男子说:请收下,这样的服务在中国找不到。此言不妄。 不单是餐饮,其他行业在中国,就算你付出了高的成本,不一定得到你要的服务和质量。 这其中的原因很多。 1. 敬业是一种宗教观。圣经上教训人,服侍人如服侍主,人可能不会一直盯着你看,但上帝无所不在。但中国是基本没有宗教的,所以人前与人后不一样;付钱前后也不一样;老板是否在也不一样。 2.我们自己没有享受过有质量的东西,中国的小农文化不是“comfort lover”,他们一直以维持基本的生存为主,很好的沙发上面也要蒙上一块破布,我们自己不不知道如何享受。 3.从业人员对工作不满是产业优化转型期的必然。不满的因素从表面看有很多,比较突出的是薪资过低,但对于企业主来说,由于利润本身微薄,也根本负担不起,但企业仍然在运营,低效,低质的运营(国企待遇不低,但其他方面的激励很糟,也是很低效低质的)。这种现象不会长久的持续下去,劳动成本的上升必然达到一定的水平的时候,企业必然要应对。 前两种情况,可以通过培训改善企业文化来实现,也就是改变脑袋里面的东西,虽然会提高成本,但主要还是观念的问题;但第三个问题就不仅仅是一个简单的培训问题,而是涉及到公司商业模式的深层次问题: 1. 公司必须放弃商业模式中冗余的部分,不赚钱的项目要放弃,如果是因为做的太杂而不赚钱,那就更要做精; 2. 公司必须提高效率,能自动化就不要用人工,而把更多的资源留给人。 3.公司必须学会尊重人,改善他们的待遇,激发他们的潜能是公司的天职。 4. 公司的商业模式必须是有很好的利润去雇佣同行业中较好的人工,否则你应该退出。
我体会的徽商
04-一-11从宏村到南屏,这皖南富饶灵秀之地,有无数的徽商子弟在近现代的商业风云中崭露头角。我没有研读过关于徽商的历史和文化,但几年来因为喜欢这里的风景和人文而往来勾留的时日颇多,这里的从事旅游业的村庄中的农民倒像一个一个活生生的儒商,让我这个生在一个没有任何文化的地方的人感受颇深,肤浅的总结一下,以后再续心得: 1. 不生气:不管你怎样讨价还价,这里的人是绝对不会动气的,他们有很好的涵养,你是客户,你买不买都是客户,他们都是谈笑风生。 2. 不降价:在商言商,他们敢要价,并温柔的坚持。 3. 很卫生:在这遥远的乡野,没有西方的现代理念,凭借中国古老朴素的哲学成就了他们的建筑、艺术和生活,他们有条不紊。卫生是表象,这背后是一种自信,一种对永恒和理想的追求,是一种自信和理性。 4. 不背后说人,这是最让叹服的地方。他们不会再客户的面前讲其他的竞争对手的坏话,如果客户选择了其他人家,而不是自己,他们会问为什么,然后学习和改进,甚至自己做不到的,就直接说,然后让客户选择别家。这种气概和涵养不是一个小商贩的思路,而是一个大儒的胸襟。 文明不是死板的式样,不是照猫画虎,而是内化到灵魂的一种气度,一种宽容,一种理解,一种默契,一种合作。 什么卡尔马克思,我们不学也罢,让他在徽州住几日,晚上必然去偷着烧《资本论》了。
升级
03-七-10对于美国人来说新的总是好一点的,这里说的不是老婆,虽然对一部分人来说也适用(但和你爱人之间的关系也是要日日更新,新如初见那也是最好的,这是我的观点)。新的是好的,无论软件还是硬件,无论是身体还是意识都是要更新。 对于中国人来说,我们会马上联想到“刀不麽要生锈”,这也是一种升级的意识,是一种朴素的自然主义的想法,很中国感觉的。当然还有坚持多喝水,坚持晨练,坚持学习等等。 Tweeter,微博这些东东的诞生是因为我们需要新的东西,我们需要成长和变化。 最近我们的办公室也搬家了,很痛苦的扔掉了很多东西,买了很多的东西,设置了很多新的规则,总之是一种大的改版。这也是一种磨刀的动作吧。 但很多时候,我们经常忘记的是我们的商业模式也需要升级,而且时时刻刻需要升级,改变;我们经常忘记是我们的企业的领袖需要更新观念;我们的员工需要培训,磨练,升级。记得你是如何在魔兽世界里面一路走过来的吗?打怪升级啊! 继续走,继续升级吧!
回到古老的真理:知己知彼
04-四-10从最近supercart接到的项目来看,我们目前的问题,也是运作服务项目的最大的问题和挑战是不明白客户的需求,或在没有明确客户的需求的情况下就开始开发。 要回到那个古老的真理,知己知彼,百战不殆。 一个客户多么需要人了解他们的需求啊,但我们中国人的文化里面有一种狡猾的东西,总觉得不要人知道你的全部,但却用一种包含了所有的,但却没有明确说法希望让项目开发人员全都做掉;而项目开发人员总是觉得,接到这个项目才是最重要的,所以就乱答应客户,儿不愿意花时间去真正研究客户的需求,于是两个自以为聪明的朋友,确被聪明耽误,最后双方怨恨,恶言相向,确忘记了自己的阴险狡猾的内心,而且不吸取教训。说知己知彼,不是把客户当做敌人,而是把我们的项目当做敌人,我们要了解项目,客户和项目人员是同一个团队的才对。只有把项目吃透,坦然的无私的把需求和开发能力都搞清楚,客户和开发人员才会开心。 中国的独立网店的电子商务系统开发还不成规模,产业规范不明确,所以很乱,就算从其他网站的开发承袭过来的项目管理的经验,本来就没有很好的落实,客户心里没有底,项目人员也混乱,这是现状,但乱世里面的英雄,总是要有过人之处,那就是他们能够实现乱世中的秩序,马云是这样的一个人,其他想成功的人,也必须如此,马云最近收购了万网,我想是他是想建立中国云技术的秩序。SuperCart不是一个大公司,但我们愿意为了这个秩序添砖加瓦。最近的一个客户充满了怀疑和恐惧的找到我们,希望让我们帮助他完成一些对x-cart的改造,这个客户明显的是一朝被蛇咬,十年怕见绳,总是担心我们忽悠他,最后我们决定,先写需求分析,不收钱,先开发,最后我们的技术和诚恳终于让他看到了我们的实力,更重要的是我们有正常的心态。先开发,不收钱,在运作项目的时候是不可能的,而最可行的还是,我们和客户坐下来,了解需求,我们共同了解需求的时间可能跟项目的时间差不多,需求了解好了,客户和项目人员都彼此了解了,这个时候谈谈价格,就可以做了。 但那种来了就先问价格, 不说需求分析的客户我敢100%的说,我们做不成他们的生意,他们自己事业也做不好,因为他们没有给人了解他们的需求的机会,就像你没有让人了解清楚你的需求,就要人装修一样,你说危险吗?
二楼有客人要走了
25-十二-09到了门口的时候,我明白了,老板很谦卑的鞠躬,并说谢谢,再见。原来人家是为了更好的服务客户。老板亲自出来迎送。
这就是“以客为尊”的一部分啊。
Joomla万能
28-十一-09对于中小企业来说,绝对是可以用joomla建设一个大公司的网站,今天用了半天时间,给离岸信托网设置了博客和评论功能,效果不错。 2年的joomla使用经验,我觉得一个中小企业的网站需要以下插件: 1. 安装joomla 1.5中文版,中文版从官网可以获得。 2. SEO是很重要的,所以要装一个伪静态的插件sh404sef,目前这个收费了,其他插件要研究一下是否兼容它。 3. 博客和评论可以用my blog 和jom comment 4. wiki也有专门的插件 5. 电子商务的直接用virtual mart 6. 2jtab是一个很好的制作tab页面的东东 总之基本上所有的扩展功能,joomla都有,没有必要再跟x-cart wp 等很多东西结合了。
Kayako 真伟大
17-九-09我无疑是一个自动化的疯狂爱好者,2007年我开始自己创建独立网店,乐趣在于不用繁复的沟通,客户就可以直接付款,完成交易,而且所有的存档的数据都已经由网店完成了。 于是接触了了X-cart,疯狂的爱上了这个东东。目前super-cart是x-cart唯一的中国地区的二次开发供应商。为了那些跟我一样的爱好的人开设的。 马上我就喜欢上了x-cart公司的ticket系统,并自己定制了一套,但后来发现这套系统不是特别好用,因为流程是我自己想的,但helpdesk系统已经是成熟的东西了,自己太短见了,没有办法。 但还好,我发现了Kayako,这个东东太伟大了: 1. 客户通过回复邮件可以把内容发到帖子上(email piping 这个功能在dreamhost上终于实现了,有人要问这个的,我可以跟他分享,哈哈。)。 2. 客户也可以直接在线聊天,聊天的记录和帖子一样可以记录 3. 可以团队配合,转帖等功能 4. 帖子可以有附件。 5. 文件下载 6. 知识库 。。。。 最主要的是这样的一个系统才3000多人民币。 站在巨人的肩膀上很重要。
从今天开始叫板马云
10-九-09我的独立网店定制服务已经正式上线了。和许多现在刚刚开网店的人一样,渴望新的业态带来新的商业机会。 但马云不老实,说搞什么大淘宝,也搞独立网店,但我不相信马云会在独立网店的市场中成功,我相信营销大师的古老箴言,定位要准确,盲目的扩张等于作嫁衣裳。 谁记得通用电器的电脑呢? 谁记得联想的手机呢? 谁记得施乐的打印机呢? 淘宝这个品牌是低端,低价,私人物品的代名词,就不可能成为中高端,品牌,个性的代名词,我不信邪。 上个月招人的时候,一个小家伙说这个商业模式不行,这个犬儒主义者。 关于独立网店,我从今天开始叫板马云,3年后,supercart将成为中国独立网店系统服务商的前三名。 吴中路靠近中山路,西岸的门口有4家餐厅: 1. 西海岸粤菜 味道尚好,服务热情 2. 一潮打冷,潮州火锅,不是一般人能忍受的,人流还好 3. 家常菜 4. 粤菜|川菜 我相信第4家应该最先倒掉,虽然他曾经做粤菜或川菜赚过钱。 有钱就可以天下无敌吗?我今天开始叫板马云。
RTM for bb 8310
04-五-09http://download.rememberthemilk.com/milksync/blackberry/1.0.6/MilkSync_42_en.jad