第七扇窗
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十二月 25th, 2009 on 1:44 下午
这和卖其他东西是一样的，如果你在一个店里面买零食，他们的店长都跟你很友善，或亲自为你开门你也会很开心，说不定成为回头客。我们要在这些细节上磨练自己。
十二月 25th, 2009 on 1:48 下午
好的 你早上说就好了 早上刚好有个很不错的客户
十二月 25th, 2009 on 1:52 下午
是的啊，以后注意！
十二月 25th, 2009 on 1:55 下午
其他地方的讨论贴过来了：
sonia 13:48:04
做服务业的真是太不容易了
主人(24481997) 13:48:22
我们也是服务业
主人(24481997) 13:48:49
当然比餐饮高级
小苹果(1093623084) 13:49:03
所以非工作时间，我们还是需要经常出去感受一下“被服务”的感觉。。。
主人(24481997) 13:49:45
就去我说这个店吧
主人(24481997) 13:50:01
他们的服务员的培训是很到位的
小苹果(1093623084) 13:50:27
近期我要勒紧裤腰带过日期。。。看服务就知道不便宜，暂时去不起。。。
主人(24481997) 13:51:08
还好，不喝酒就不是很贵
主人(24481997) 13:51:15
可以刷卡的
小苹果(1093623084) 13:51:20
我读书的时候在必胜客打过工，其实必胜客的服务生培训也蛮到位的
主人(24481997) 13:51:31
嗯，必胜客是不错
主人(24481997) 13:51:39
肯德基就不行了
主人(24481997) 13:51:45
虽然他们是一个集团的
小苹果(1093623084) 13:53:08
不过新进去的员工都还毕恭毕敬的做着那些到位的事，做的时间久的员工就很懒散了，还是不够，肯德基定位不一样的，肯德基进去只有培训你怎么做事，不培训怎么服务的。必胜客是完全教你怎么去服务客人的
主人(24481997) 13:53:29
是的，很有道理
十二月 25th, 2009 on 2:07 下午
服务质量、服务水平，对于咨询业也是很重要的
十二月 25th, 2009 on 5:01 下午
老板，有客人要走了；他们的服务生，热情好高涨啊，全是活泼泼的小苹果
十二月 28th, 2009 on 10:05 上午
服务的真谛是要爱你们的客户。
做饭店的最起码的就是希望客户吃好，开心。
其他行业也是同理。